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Atención centrada en el paciente


Atencion centrada en el pacientePara poder lograr la más alta tasa de embarazo se requiere una serie de aspectos fundamentales: la máxima calidad médica y embrionaria, así como una atención centrada en el paciente. Por ello, el trabajo a nivel médico y embriológico se estructura del siguiente modo:

  • La seguridad del paciente.
  • Protocolos médicos basados en la evidencia clínica.
  • Procesos basados en flujos de trabajo.
  • Organización centrada en el paciente.

Así pues, y con el objetivo de garantizar los más altos estándares de calidad, IVF Spain sigue las directrices de las regulaciones ISO 9001: 2008 y UNE 179007, un cometido certificado por uno de los organismos más estrictos a nivel mundial: el TÜV.

Un sistema de calidad implica un plan de mejora continua; el control regular y rutinario de todos los procesos, además de toda la información aportada tanto por parte de los pacientes como del personal, son fundamentales para la mejora. Es más, el personal de la clínica dispone del conocimiento más avanzado a nivel médico, embriológico y tecnológico, pero también en lo que se refiere a asesoramiento, orientación y comunicación terapéutica.

La experiencia y la atención centrada en el paciente son clave para ofrecer un servicio del más alto nivel en tratamientos de fertilidad. Hemos esbozado todos los pasos a seguir dentro del tratamiento de fertilidad y hemos identificado las vías de comunicación, incluyendo el punto de vista emocional; también se ha sustituido la encuesta de satisfacción por una encuesta centrada en la experiencia del paciente (atención centrada en el paciente/infertilidad) y se efectúa una evaluación cualitativa semanal de los comentarios recibidos con el objetivo de abordar con rapidez cualquier problema que pueda haber resultado o resultar a partir de los mismos.


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03540 Alicante

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