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Le patient au cœur de notre attention


Lorsque l’on veut atteindre les meilleurs taux de grossesse, deux éléments sont indispensables:

  • d’excellentes compétences médicales et embryonnaires
  • une approche clinique entièrement axée sur le patient.

C’est pourquoi toute l’attention médicale et embryonnaire de notre clinique se base sur :

  • la sécurité des patients
  • des protocoles médicaux fondés sur la médecine factuelle (EBM: Evidence-Based Medicine)
  • la mise en place de processus spécifiques
  • une organisation axée sur les patients

De plus, afin de pouvoir garantir les meilleurs standards de qualité, IVF Spain applique les normes ISO 9001:2008 et UNE179007. La clinique a d’ailleurs reçu la certification TÜV, un des organismes de certification les plus stricts du monde, qui atteste qu’IVF Spain respecte rigoureusement tous les critères de ces deux normes de qualité.

Par ailleurs, une certification de qualité est également synonyme de perfectionnement continu au sein de tous les services. En effet, la surveillance permanente de tous les processus, tout comme le feedback des patients et du personnel sont d’importantes sources d’amélioration. De plus, l’équipe n’est pas uniquement formée sur les derniers savoir-faire en matière de médecine, embryologie ou technologie, mais également en conseil, coaching et communication thérapeutique.

Enfin, une approche clinique centrée sur le patient et sur son expérience est une valeur fondamentale à un service de haut de gamme. C’est pourquoi, nous avons défini toutes les étapes d’un traitement de fertilité et identifié les points sensibles du point de vue du patient. Nous avons également changé notre enquête de « satisfaction de nos patients » à « expérience de nos patients » en adaptant notre questionnaire et en analysant les réponses de manière hebdomadaire afin de, en cas de besoin, pouvoir agir rapidement.



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03540 Alicante

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